RETURN & REFUND POLICY

NOTA : VERSI BAHASA MELAYU ADA DI BAWAH

Thanks for shopping at Fesyen Terbaru dot MY (FT dot MY).

If you are not entirely satisfied with the purchase, we are here to help.

1. Exchange

1. Exchange is allowed for all items purchased from us, no questions will be asked. Please contact us immediately and tell us your intention that you want to exchange the item you have purchased from us.
2. To be eligible for an exchange, your item must be unused, unwashed and in the same condition that you received it.
3. Your item must be in the original packaging.
4. Your item needs to have the receipt or proof of purchase.
5. All goodies or free gifts must be returned.

2. Refund

1. If the item that you paid for is not in our stock, you are free to EITHER choose other products and you / we pay the difference (in term of the price) OR you can also choose to be refunded 100%.
2. All payments are final. Refund is not allowed with the exception as defined in paragraph 2.1.

3. Shipping for an Exchange

1. You will be responsible for 'to and fro' shipping costs incurred if you decide to return your item to us for an exchange. 
2. We will only cover the shipping costs whenever any item returned is as the result of our fault i.e. wrong color, wrong size, wrong item and any issue on quality of the item (see paragraph 4).

4. Our Faults

1. This paragraph is only valid whenever you have any issues with our products and/or services.
2. You are entitled for reimbursement of shipping fee incurred when you return the item to us and also free shipping cost when we send the replacement item back to you.

5. Shipping Address

1. Address will be provided to you whenever necessary.

Please contact us via email at support@fesyenterbaru.my or via Facebook Messenger or via Telegram or via Contact Us page or via Chat Tawk.to below, if you have any questions or doubts.

VERSI BAHASA MELAYU

PULANG DAN BAYAR BALIK

Terima kasih kerana membeli-belah di Fesyen Terbaru dot MY (FT dot MY).

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan pembelian, kami di sini akan membantu.

1. Pertukaran

1. Pertukaran adalah dibenarkan terhadap semua barang yang dibeli daripada kami, tiada soalan akan ditanya. Sila hubungi kami secepat mungkin dan beritahu kami hasrat anda untuk membuat pertukaran barang yang anda telah beli daripada kami.
2. Untuk melayakkan anda membuat pertukaran, barang tersebut mestilah belum lagi digunakan, tidak dibasuh dan di dalam kondisi yang sama semasa anda menerimanya.
3. Barang tersebut mestilah di dalam bungkusan asal.
4. Barang tersebut perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.
5. Semua hadiah percuma mestilah dipulangkan.

2. Bayaran Balik

1. Sekiranya barangan yang telah anda bayar tiada di dalam stok kami, anda bebas untuk SAMADA memilih barang lain dan anda / kami bayar perbezaan harganya ATAU anda boleh juga memilih untuk kami pulangkan wang anda 100%.
2. Semua pembayaran adalah muktamad. Bayaran balik tidak dibenarkan dengan pengecualian seperti dijelaskan di perenggan 2.1.

3. Penghantaran untuk Pertukaran

1. Anda akan bertanggungjawab kepada kos 'pergi dan balik' sekiranya anda bercadang untuk memulangkan barang kepada kami untuk pertukaran.
2. Kami hanya akan menanggung kos penghantaran sekirannya mana-mana barang yang dipulangkan adalah disebabkan oleh kecuaian kami seperti salah warna,salah saiz, salah barang dan apa-apa isu berkaitan kualiti barang (lihat perenggan 4).

4. Kecuaian Kami

1. Perenggan ini hanya sah sekiranya anda mempunyai isu-isu dengan barangan dan/atau perkhidmatan kami.
2. Anda layak untuk menerima nilai kos penghantaran bila anda memulangkan barang kepada kami dan kos penghantaran percuma bila kami menghantar barang gantian kepada anda.

5. Alamat Penghantaran

1. Alamat akan dimaklumkan kepada anda pada masanya.

Hubungi kami melalui email di support@fesyenterbaru.my atau melalui Facebook Messenger atau melalui Telegram atau melalui laman Contact Us atau melalui Chat tawk.to di bawah, sekirnaya anda mempunyai soalan atau keraguan.